spedizione gratuita per ordini superiori a € 90,00*

TEMPI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

Il tuo ordine sarà preso in gestione e processato nelle successive 24 ore lavorative (dal lunedì al venerdì, escluse le feste nazionali) e affidato al corriere espresso che provvederà alla consegna in Italia in 48-72 ore lavorative (a seconda della destinazione). Nella maggior parte dei casi avrai tutti i prodotti a casa tua entro 48h dall’ordine. In caso di urgenze ti invitiamo a contattarci direttamente (telefono) entro le ore 12.00, i nostri addetti saranno lieti di aiutarti. La preparazione e la conseguente spedizione avverranno solamente al momento dell’accredito dell’importo dovuto.

Così garantiamo la freschezza delle referenze desiderate:

• produciamo giornalmente per inviarti il prodotto più fresco possibile. In alcuni periodi il prodotto richiesto potrebbe non essere disponibile nell’immediato, come alcune specialità che richiedono un tempo di gestione più lungo, pertanto le tempistiche di preparazione dell’ordine possono variare a seconda delle referenze ordinate;
• per gli ordini con prodotti freschi prenotati a partire dal giovedì, sarà nostra cura consegnarli al corriere dal primo giorno lavorativo della settimana successiva, per evitare il fermo deposito;
• quando riceverai il tuo ordine, all’interno del pacco troverai il lotto e la data di scadenza della merce che hai ordinato
• se hai urgenze o necessità particolari ti invitiamo a contattarci al n. 3420402086

Le nostre spedizioni sono sicure perché assistiamo costantemente le tue spedizioni affinché tu possa degustare i nostri prodotti in tempi brevi e vista la delicatezza delle nostre specialità, ci serviamo unicamente di corrieri espresso. Hai una preferenza per un corriere che usi tu? Semplice! Comunicacelo su WhatsApp 3282642646 prima di completare l’ordine.

I TUOI INDIRIZZI

Abbi cura di indicare l’indirizzo di cui hai la certezza che sia sempre presidiato. Se si tratta di un posto di lavoro ricordati di indicare anche i giorni di chiusura, orari (attenzione alle festività locali, soprattutto all’estero) e persona di riferimento.  

La merce sarà recapitata all’indirizzo specificato nell’ordine. Ti chiediamo di essere il più preciso possibile, ad esempio se abiti in una frazione ricordati di indicarla, per permettere a noi e al corriere di offrirti il servizio migliore, poiché anche l’imprecisione più insignificante rischia di far ritardare la consegna da parte del corriere. Al momento dell’ordine ricordati di utilizzare anche lo spazio delle note, oppure inviaci un messaggio supplementare se ci vuoi fornire ulteriori informazioni per identificare al meglio l’indirizzo di consegna. Quindi, controlla bene tutti i tuoi dati ed in particolare: il tuo numero di telefono, il nome sul citofono, il numero civico, il nome della località e il CAP. 

nel caso in cuINDIRIZZI-CASI PARTICOLARI:

• Se l’indirizzo di spedizione dovesse essere diverso da quello di fatturazione? Puoi aggiungere un diverso indirizzo di spedizione sia al momento dell’ordine che entrando nel tuo account; 
• vuoi ricevere la fattura? Inserisci nelle note la richiesta e completa l’indirizzo di fatturazione con la ragione sociale, la partita IVA e il codice univoco, negli altri casì sarà emessa la ricevuta fiscale;
• vuoi fare un regalo? Specificalo sempre nella nota così prepareremo una confezione adeguata all’occasione; 
• per l’estero è necessario anche indicare un numero di telefono fisso o cellulare locale, utile al corriere.

L’IMBALLAGGIO

Lo standard dei nostri imballaggi è sicuro:

• ci impegniamo ove possibile a fornire un imballo integrato: uso di carta e cartone per la confezione, nastro di carta per il sigillo, plastica ridotta al minimo;
• la gestione delle spedizioni prevede il rispetto delle procedure HACCP relative alla sicurezza alimentare;
• per garantire che tu riceva l’ordine in perfetto stato, utilizziamo imballaggi adeguati sia per la protezione che per la conservazione dei prodotti.

MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA

La maggior parte delle località italiane sono servite dai corrieri espresso in 48h dal momento dell’affidamento del pacco. Calabria, Sardegna, Sicilia e estero partono da 48h fino a 72h. Nella maggior parte dei casi, avvengono nelle 60h.

• • Le consegne da parte del corriere avvengono dal lunedì al venerdì (escluse festività nazionali) secondo il normale orario di ufficio;
  • i corrieri espresso non hanno fasce orarie di consegna programmabili durante la giornata;
  • richiedi sempre di accettare la spedizione “con riserva” e comunque accetta sempre la spedizione; se necessario in orario di ufficio noi possiamo fornirti un’assistenza migliore rispetto al corriere, contattaci su WhatsApp 3282642646;
  • in caso di assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere potrà effettuare un secondo tentativo il giorno successivo.
    

Ti chiediamo la cortesia di fornire un indirizzo sempre presidiato e che il contatto da te indicato sia sempre reperibile nella giornata di consegna indicata, per permettere al corriere di chiederti maggiori informazioni per la consegna. Gli addetti alla consegna sono dipendenti dei corrieri, e non nostri; per questo non possiamo metterti in contatto diretto con loro. Non vi è alcuna garanzia che il corriere telefoni prima della consegna, poiché la decisione da parte dell’addetto alla consegna di contattare il destinatario è personale e non può essere richiesta dal cliente.

Tutto quanto sopra descritto è parte integrante delle CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (art.6)

Contattaci per qualsiasi ulteriore informazione.